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順番受付の確認メール誤送信についてのお詫び

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  • 　当院委託の情報通信コンサルティング ドクターキューブ株式会社(以下　(ドクターキューブ(株))の順番受付確認メールにおいて、受付をしていないにもかかわらず、順番受付の確認メールが届いてしまうという事象がありました。
  • 　そこで、調査を依頼したところ、当日、緊急的に受付をする方が生じた場合、「キャンセルのあった方」の枠に入れることがございますが、そのような作業により、自動的に新たな紐づけがなされて、後日、その「キャンセルのあった方」が受付をすると、以前にその方の枠で緊急的に受診された方に、確認メールが自動的に送信されてしまうということが判明しました。そのためドクターキューブ(株)に相談し、そのような紐づけがなされた全履歴を検討中です。解明が終わるまでは、当分の間、メール機能および、新規メール登録を中止させていただくことに致しました。
  • 　 今後、新たなことが分かり次第、ご報告させていただきます。
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  • 　皆さまには、ご迷惑とご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
  • また、お手数ですが、このようなメールを受信された心当たりのある方がございましたら、当院までご連絡をいただければ幸いです。
  • 何卒、宜しくお願い申し上げます。
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  • 　　　令和2年6月26日
  • 皮膚科こかじクリニック
    　　　院長　小鍛治知子